常问问题
고객님들께서 많이 하시는 질문들을 자세하게 안내해 드립니다.
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能提供产品价格表吗？
RAINBOW产品是多种式样构成，因此概括的价格表不能提供。
价格咨询请通过网上咨询功能询价。(网上咨询 连接)
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能否从RAINBOW公司直接购买？ 还是通过代理商购买？
基本上可直接从青岛工厂购买。
利用网上咨询功能联系。(网上咨询 连接)
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订货交期是？
基本型号为2~3周可交货。
特殊型号及大量订单可另议。 请利用网上咨询功能咨询。(网上咨询 连接)
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产品保质期是？
产品保质期是购买之日起2年或使用日期起1年。 -
温控器外配件购买是否可以？
温控器外配件由产品介绍网页及技术资料室里可了解。
客户所需配件想购买时代理商或我司营业部联系咨询。 -
产品图纸能否提供？(PDF, CAD)
通过购买处代理商邀请并提供PDF格式图纸，请联系购买处代理商。
不提供CAD图纸。
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产品是韩国产吗？
主要材料从韩国进口，型号不同有韩国产或国产 。 -
付款方式是？
通过指定银行款到发货。 -
产品的商品编码(HS CODE)是？
THERMOSTAT 9032.10 / THERMOMETER 9025.19
其他产品另咨询。(网上咨询 连接)
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了解产品使用说明书及温控器安装(接线)方法？
在技术资料室可了解温控器使用说明及接线图。(资料室 连接 ) -
产品的使用寿命是？
温控器正常保证寿命是life-cycle 10万次， 但根据使用环境不同寿命有所不同。 -
温控器取得了那些认证？ 有CCC认证吗？
质量管理体系有 ISO9001 : 2015
产品别有 UL, TUV, CE, KC, RoHS 认证 (CCC认证不适用)
详细内容请在认证书页面上了解。( 认证书页面 连接) -
毛细管长度可以要求吗？ / 毛细管绝缘涂层可以吗？
毛细管的基本长度是1,000mm ，250mm~2,000mm内可订制, 毛细管绝缘涂层可以。
但, 这样的特殊式样对MOQ(最少订货量)有要求。 -
感应器(感温头)尺寸是否可变换？
感应器(感温头)尺寸是温度别相符合规格制作而成不可以变更。
但, 有开发要求时可以考虑。并测试后可能与否判断。
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RAINBOW公司产品应用想产品开发，特殊规格开发这么邀请？
我公司有研发部门, 跟客户协力合作产品开发的案例很多。
通过网页咨询功能开发邀请内容发送，收到相关内容后迅速研究回复。 -
REACH SVHC (Substance of Very High Concern) 是否有问题?
更新内容定期确认管理。 -
冲突矿产(Conflict Minerals (CMRTs))是否管理？
对该物质的相关事项无。 -
温度计认证书能否提供？
温度计是不使用电的无电源产品，无需取得安全认证。 -
温控器能否在直流电(DC)上使用？
RAINBOW温控器是交流电(AC)上使用为前提开发的产品。
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额定20A/250V, 能否在380V上使用？
RAINBOW产品是20A/250VAC为基准开发。